Введение

Уважаемый покупатель! Благодарим за выбор электронных сигарет или вейпа из ассортимента нашего магазина. Настоящая памятка содержит рекомендации по безопасной и правильной эксплуатации, хранению и уходу, включая юридически значимую информацию — все правила и требования, действующие в Республике Беларусь. Соблюдение этих советов обеспечит комфортную и долговечную работу вашего устройства, а также защитит ваши права как потребителя.

Причины протекания жидкости в электронных сигаретах

• Конденсат — не всегда течь: это остатки пара, выпавшего на холодных деталях (мундштук, воздуховоды, под картриджем).
• Неправильный первый запуск — сухой испаритель приводит к прогоранию ваты и протечкам.
• Переполнение картриджа или бака — жидкость выталкивается через отверстия при избыточном наполнении резервуара.
• Старый или повреждённый испаритель — сниженная впитывающая способность ваты, «заливание» и протечки.
• Экстремальные температуры или перепады — расширение/сжатие жидкости вызывает поломки и течи.
• Неверно подобранная жидкость — неподходящая вязкость (VG/PG) способствует протечкам.
• Потеря герметичности — износ уплотнительных колец или неаккуратная сборка устройства.

Протекает не только из-за брака: чаще причина — неправильное обращение, редкая чистка, некачественная жидкость или физические повреждения (удара, падения). Избегайте переполнения бака, своевременно меняйте расходники, используйте только рекомендуемые жидкости и периодически осматривайте устройство на наличие повреждённых уплотнителей. Убедитесь, что ваши жидкости сертифицированы и содержат УКЗ (унифицированный контрольный знак).

Причины подгорания испарителя и появление неприятного вкуса

• Недостаточная пропитка испарителя перед первым использованием
• Эксплуатация устройства "насухую" или при низком уровне жидкости
• Использование неправильной мощности (выше или ниже рекомендуемой для конкретной спирали)
• Слишком частые или длительные затяжки без перерыва
• Использование неоригинальных или некачественных расходников
• Несоответствие состава жидкости сопротивлению испарителя

Горечь и запах гари — признаки подгоревшего испарителя. Это снижает не только удовольствие от парения, но и увеличивает риски для здоровья. При первых признаках неприятного привкуса, уменьшении объёма пара или увеличении времени нагрева — замените испаритель или картридж. Регулярная замена и правильная подготовка нового расходника продлевают срок службы устройства и сохраняют чистоту вкуса.

Рекомендованная частота замены испарителя

*Зависит от типа жидкости, мощности устройства, интенсивности парения. Если вы почувствовали снижение насыщенности вкуса, появление горечи, уменьшение объёма пара или ощутили запах гари — немедленно смените расходный элемент.

Регулярная замена испарителя — обязательное условие долгой и безопасной эксплуатации устройства. На срок службы влияют состав жидкости (чем больше глицерина и ароматизаторов, тем быстрее испаритель засоряется), стиль затяжки и мощность. Не экономьте на своевременной замене расходников: сломанный элемент может привести к протечкам, неприятному вкусу, появлению токсичных веществ в паре и даже поломке девайса.

Уход и очистка электронных сигарет и вейпов

• Чистите картриджи или резервуары минимум 1 раз в неделю.
• Промывайте резервуар или картриджи для жидкости теплой водой; тщательно высушивайте перед сборкой.
• Испарители обслуживанию не подлежат — меняйте их вовремя, замачивать не рекомендуется.
• Контакты аккумулятора протирайте спиртовой салфеткой или ватной палочкой (для лучшей проводимости).
• Поверхность устройства аккуратно протирайте мягкой безворсовой тканью.
• Не допускается попадание жидкости внутрь корпуса — при протечке немедленно осмотрите и удалите конденсат.

Регулярный уход за устройством предотвращает протечки, ухудшение вкуса и технические неисправности. Для глубокого очищения разбирайте резервуар или бак (если конструкция позволяет), промойте детали в тёплой воде, при необходимости — с добавлением безопасного моющего средства, затем тщательно сушите. Никогда не мойте электронную плату или аккумулятор — при попадании влаги обратитесь в сервисный центр.

Советы по эксплуатации электронных сигарет и вейп-устройств

• Всегда используйте жидкости, рекомендуемые производителем устройства.
• Заправляйте бак или картридж только до максимально обозначенного уровня.
• Не используйте испаритель "всухую" — следите за уровнем жидкости.
• Перед первым запуском нового испарителя/картриджа — пропитайте хлопок жидкостью и дайте ему настояться 5–15 минут.
• Делайте паузы между затяжками (не менее 10 секунд).
• Не допускайте перегрева устройства — при заметном нагреве прекратите парение и проверьте состояние испарителя.
• Храните и переносите устройство в вертикальном положении.
• Используйте только качественные, оригинальные зарядные устройства и аксессуары.
• Отключайте девайс при длительном хранении; извлекайте картридж и аккумуляторы, если не планируете пользоваться устройством более нескольких дней.

Внимание! Соблюдение инструкций по эксплуатации — основа долгой и безаварийной работы устройства. Никогда не используйте жидкости сомнительного качества и не модифицируйте устройство самостоятельно: это не только чревато поломками, но и нарушением гарантийных обязательств.

Правила хранения электронных сигарет, компонентов и жидкостей

• Сохраняйте устройства и жидкости при температуре от +15 до +25°C.
• Избегайте прямых солнечных лучей, высокой влажности и перепадов температур.
• Не храните приборы рядом с отопительными приборами, в ванной комнате, автомобиле на солнце и подоконнике.
• Жидкости рекомендуется держать в герметично закрытых ёмкостях из тёмного стекла.
• Хранить жидкости и устройства следует в местах, недоступных детям или животным.
• Для аккумуляторов — поддерживать уровень заряда 40–60% при хранении; для сменных аккумуляторов используйте защитные кейсы.
• Не забудьте периодически проверять срок годности жидкости и целостность тары.

Несоблюдение условий хранения — главная причина порчи электронной сигареты и деградации жидкости. Порадить качеством продукта могут как высокие, так и низкие температуры, а повышенная влажность способствует окислению контактов и развитию коррозии. Утилизация просроченных жидкостей и повреждённых аккумуляторов должна осуществляться согласно местным требованиям по отходам опасных товаров.

Меры безопасности при эксплуатации вейпов и электронных сигарет

• Не курите устройство при обнаружении неисправностей, несанкционированного нагрева или вздутия аккумулятора.
• Никогда не оставляйте зарядку без присмотра.
• Не допускайте попадания жидкости на электронные компоненты или внутри корпуса.
• Отключайте устройство и извлекайте аккумуляторы при длительном хранении или перевозке.
• Жидкости с содержанием никотина потенциально опасны: избегайте их попадания на кожу и слизистые, мойте руки после контакта.
• Не допускайте доступа к устройствам и жидкостям несовершеннолетних.
• При любом подозрении на перегрев/дефект устройства обращайтесь только в авторизованный сервисный центр.

Важно! Никотин вызывает зависимость и вреден для здоровья. Использование неисправных, повреждённых устройств может привести к ожогам, пожарам или другим опасным ситуациям. Соблюдайте инструкцию, технику безопасности и храните мобильные устройства вдали от металлических предметов, магнитов.

Сертификация жидкостей и наличие унифицированных контрольных знаков (УКЗ)

• Все никотиносодержащие жидкости для вейпов и их компоненты подлежат обязательной сертификации.
• С 2022 года сертификация обязательна при любой реализации или ввозе продукции на территорию РБ.
• Маркировка жидкостей для продажи осуществляется унифицированными контрольными знаками (УКЗ), подтверждающими подлинность и безопасность.
• Продавец обязан предоставить покупателю по требованию документы, подтверждающие соответствие продукции техническим регламентам ЕАЭС и Беларуси.
• Жидкости без никотина не подлежат обязательной сертификации, однако должны иметь отказное письмо от сертификации при проверке.

Покупайте только сертифицированные жидкости с УКЗ на упаковке! Использование поддельных или несертифицированных товаров — не только вопрос гарантии безопасности, но и юридической ответственности продавца.

Правила маркировки и требования к информации на упаковке

• Все жидкости должны быть маркированы на русском или белорусском языке.
• Маркировка должна содержать:
• название и/или торговую марку;
• состав, пищевую ценность, наличие ГМО (при наличии);
• объём и массу содержимого;
• дату изготовления, срок годности, условия хранения;
• имя и адрес изготовителя, импортёра/продавца;
• указание уровня никотина (в мг/мл);
• предупреждения о вреде для здоровья;
• номер или сведения о сертификате соответствия, если содержится никотин;
• УКЗ и товарный знак изготовителя.

Вся маркировка должна быть чёткой, легко читаемой, контрастной и размещённой так, чтобы не стираться за весь срок годности. Проверяйте УКЗ — это признак легальности и безопасности.

Гарантийные обязательства продавца и права потребителя

• Все электронные сигареты/вейпы, картриджи, устройства с аккумуляторами отнесены к технически сложным товарам и реализуются с гарантийным сроком (как правило, 6–24 месяца, или индивидуально по условиям поставщика).
• Гарантия распространяется на все основные узлы устройства, кроме расходников (испарителей, картриджей, жидкости, аксессуаров и других элементов со сроком эксплуатации менее 6 месяцев).
• Потребитель вправе потребовать: бесплатного устранения недостатков, замены изделия, возврата уплаченной стоимости или соразмерного уменьшения цены в случае неустранимого брака, при условии соблюдения правил эксплуатации.
• Обращение с претензией к продавцу возможно в течение всего гарантийного срока, а в ряде случаев — в течение 2 лет даже после его окончания, если дефект возник по вине производителя.
• При наступлении гарантийного случая необходимы чек и (или) гарантийный талон. В спорных случаях проводится экспертная оценка.

Внимание: Замена, ремонт и возврат денег производятся продавцом без задержек — в установленные законом сроки. Комплект расходных элементов возможен к обмену только при явном производственном браке и невозможности их эксплуатации.

Ответственность продавца, возврат и обмен товаров

• За продажу просроченных, несертифицированных, поддельных устройств ответственность предусмотрена административным и уголовным законодательством РБ.
• Потребитель вправе обменять (возвратить) новую неиспользованную продукцию ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки; возврат средств производится незамедлительно (не позднее 7 дней).
• При выявлении недостатка — сразу фиксируйте факт дефекта (фото/видео), обращайтесь к продавцу, требуйте запись в книге замечаний и предложений (обязательно к предоставлению).
• Персонал розничного магазина/онлайн-магазина обязан предоставить доступ к документу, подтверждающему качество/соответствие товара, образцу УКЗ и сертификату.

Продавец не вправе отказать в удовлетворении обоснованных требований даже при частично вскрытой упаковке или начале эксплуатации, если сохранена товарная отметка и выявлен производственный дефект. При задержке возврата, ремонта, обмена — взыскиваются неустойки и (или) полный объём убытков.

Регулирование оборота электронных сигарет и жидкостей в Республике Беларусь

• Производство, хранение, импорт и торговля никотиносодержащей продукцией лицензируются.
• Открытая выкладка, демонстрация и продажа товаров в интернете, через мессенджеры, социальной сети запрещены.
• Запрещена продажа несовершеннолетним; персонал обязан проверять возраст покупателя.
• Нелегальная продукция (без лицензии, акциза,UkЗ) подлежит изъятию, торговля — штрафу до 300 базовых величин и полной конфискации.
• Контроль за соблюдением законодательства осуществляет МАРТ, Министерство налогов и сборов, Министерство здравоохранения, Госстандарт и другие государственные органы.

Ввод и продажа нелегальных электронных сигарет, устройств без акциза и УКЗ, самозамес жидкостей и реализация за пределами лицензированных точек строго запрещены! Следите за легальностью товара и проверяйте наличие всех документов при покупке.

Предупреждения о вреде никотина и важные ограничения

• Никотин вызывает сильную зависимость, противопоказан несовершеннолетним, беременным, людям с сердечно-сосудистыми и респираторными заболеваниями.
• Электронные системы курения не являются средством для отказа от курения, канцерогены и тяжелые металлы в неконтролируемых жидкостях опасны для здоровья.
• Использование устройства не гарантирует снижение риска заболеваний по сравнению с обычными сигаретами.
• Хранить устройство и жидкости вдали от детей. При случайном проглатывании жидкости — срочно обратитесь к врачу!

Помните: любые виды никотиновой продукции опасны для вашего здоровья. Соблюдайте осторожность при эксплуатации, транспортировке и хранении устройств и жидкостей.

Особенности эксплуатации Vaporesso, Voopoo, GeekVape и других популярных моделей