Гарантийный талон и условия обслуживания

Уважаемый покупатель, гарантийным талоном мы подтверждаем наши обязательства по удовлетворению требований потребителей согласно действующему законодательству о защите прав потребителей при обнаружении недостатков товара в период гарантийного срока.

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии оригинала заполненного гарантийного талона с отметкой продавца. Срок службы изделия — 2 года. Страна производства указана на упаковке. Запрещается вносить изменения в гарантийный талон, стирать или переписывать данные.

Перед использованием товара рекомендуем внимательно изучить инструкцию по эксплуатации, условия гарантии и проверить правильность заполнения гарантийного талона. Серийный номер и модель должны соответствовать указанным в талоне. Пожалуйста, сохраняйте документы, подтверждающие факт и даты ремонта товара.

К сведению покупателя:

Постановление Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 определяет перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. К ним относятся технически сложные товары бытового назначения с гарантийными сроками и техническими паспортами.

Только товары с подтвержденным производственным браком подлежат обмену или возврату на основании заключения продавца.

Доставка товара на проверку:

Доставка товара продавцу для проверки качества и ремонта осуществляется покупателем в любой розничный магазин продавца.

Претензии по внешнему виду, комплектности и техническим характеристикам принимаются до момента оформления гарантийного талона. После подписания талона продавец вправе считать товар исправным.

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантийный срок начинает течь со дня покупки товара:

• Стартовые комплекты — 1 месяц
• POD-системы — 1 месяц
• Аккумуляторные батареи (формат eGo) — 1 месяц
• Батарейные моды — 1 месяц
• Зарядные устройства — 14 дней
• Товары компании Joyetech (комплекты, pod-системы, аккумуляторы, батарейные моды) — 3 месяца

Бесплатный ремонт возможен только в течение гарантийного срока. Гарантия действует только на товары, приобретённые и используемые для бытовых нужд.

Товар должен использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации и условиями хранения.

Товар не подлежит гарантийному обслуживанию в случае:

• Самостоятельного ремонта или ремонта неуполномоченными лицами
• Следов постороннего вмешательства или попытки вскрытия
• Нарушения условий эксплуатации, изложенных в инструкции
• Изменения или удаления серийного номера
• Внесения изменений в конструкцию устройства
• Механических повреждений, неправильной транспортировки, хранения
• Повреждений от попадания посторонних предметов, жидкостей, насекомых
• Повреждений вследствие стихийных бедствий, пожара, аварий
• Использования неоригинальных комплектующих и аксессуаров
• Несоответствия питающих сетей стандартам

Гарантия не распространяется на:

• Аккумуляторы форматов 18350/18650/16650/20700/21700
• Расходные элементы: испарители, картриджи, мундштуки
• Баки всех моделей: клиромайзеры, атомайзеры, RDA, RTA, RDTA, GTA
• Механические моды
• Жидкости, ароматизаторы, основы, компоненты
• Одноразовые под-системы