FAQ
Ответы о магазинах, доставке, оплате и гарантии WOV.BY.
Вопросы и ответы
В каких городах работают магазины WOV.BY?
4 магазина — в Минске (ТЦ «Замок», ТЦ «Корона» Уручье, ТЦ «Магнит», ТЦ «Центропол»), по одному — в Бобруйске (ТЦ «Корона») и Гомеле (ТЦ «Кристалл»). Все точки открыты ежедневно с 10:00 до 22:00. Подробнее →
Есть ли доставка по Беларуси?
Да: курьером по Минску от 2 часов (бесплатно при заказе от 100 BYN), службой «Автолайтэкспресс» по всей Беларуси, а также бесплатный самовывоз из любого магазина сети. Тарифы и сроки — на странице «Заказ и доставка». Подробнее →
Когда привезут заказ по Минску?
Служба доставки Яндекса привозит заказы ежедневно в интервале, который уточняет менеджер при подтверждении. Точное время зависит от загрузки службы. Подробнее →
Как работает самовывоз?
Оформляете заказ с самовывозом — бронь круглосуточно, подтверждение — в течение 30 минут. Забрать заказ нужно в течение 48 часов, предъявив паспорт. Бронь бесплатна; не выкупленный товар возвращается в продажу. Подробнее →
Можно ли оплатить при получении?
При самовывозе из магазина — да: наличными или картой (БЕЛКАРТ, VISA, Mastercard, МИР, КРОК, Apple Pay), а также картой «Халва». Для доставки по Минску и по Беларуси оплата — только через ЕРИП (предоплата). Подробнее →
Оплата картой онлайн есть?
Нет: для нашей категории товаров оплата банковскими картами онлайн недоступна. Для доставки используйте ЕРИП, при самовывозе — наличные, карту в магазине или рассрочку «Халва». Подробнее →
Где взять номер для оплаты в ЕРИП?
Номер для оплаты — это номер вашего заказа: он указан на странице подтверждения, в письме и в SMS после оформления. Подробнее →
Нужен ли гарантийный талон?
Да. Гарантийное обслуживание производится только при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона с отметкой продавца. Подробнее →
Куда принести товар на проверку?
В любой розничный магазин World of Vape — доставка товара на проверку осуществляется покупателем. Подробнее →
